Leitlinien für den Versand

Versandrichtlinien

Wann kann ich meine Sendung erwarten?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragseingang aus unserem Lager versendet. Die Lieferung erfolgt zwischen 10-20 Werktagen nach dem Versanddatum, abhängig von der Verfügbarkeit des Transportunternehmens und dem Standort. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen, die durch Zollabfertigungen oder Inspektionen sowie durch transportbedingte Verzögerungen des Versanddienstleisters verursacht werden können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Sendungsbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf www.17track.net verfolgen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen eine feste Versandgebühr von 2,99 USD für alle Ziele weltweit.

In welche Länder versenden Sie?

Derzeit versenden wir weltweit. Sollte Ihr Land von unserer Logistik nicht unterstützt werden, werden wir Sie umgehend informieren und die notwendigen Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Für weitere Informationen zu unseren Zielländern kontaktieren Sie uns bitte unter service@lyluckin.com.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Adressänderungen sind nur bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) am selben Tag der Bestellung möglich. Sie können uns für solche Änderungen unter service@lyluckin.com kontaktieren.

Kann ich an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen?

Ja, das ist möglich.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden an normalen Werktagen, außer an Feiertagen, versendet. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versendet.